免费服务和支持

A Matter of Balance 是一门为期八周的系统课程，由波士顿大学开发，全国范围内由 MaineHealth 管理。受过培训的辅导员带领小组进行讨论和轻柔的运动，帮助参加者减少对跌倒的恐惧、为活动设定切合实际的目标、改善居家环境以降低跌倒风险，并通过锻炼增强力量和平衡能力。CDC（联邦疾病控制中心）将它列为有循证依据的防跌项目。在华盛顿州，这门课由 AAA（地区老龄服务机构）、老年中心、医院和信仰团体开办。

ACRS Care Transitions 为住院后回到社区的成年人提供短期支持，帮助他们遵照出院计划、管理用药、按时去复诊，并与社区里能长期帮上忙的资源对接。它是 ACRS 的 Health Home 项目的补充，Health Home 通过 Medicaid（医疗补助）提供更长期的照护协调，并制定以人为本的健康行动计划。

ACRS 的多语言个案管理员会做以人为本的评估，了解足不出户的老人和有残障的成年人的需求，并制定全面的照护计划。这些服务帮助老人在家人和照护者的支持下，安全、安心地在家里生活，并特别照顾亚裔和夏威夷原住民/太平洋岛民在文化和语言上的需要。

ACRS 食品银行向 King 县各地的亚裔和夏威夷原住民/太平洋岛民发放健康、符合文化习惯的食物，包括大米、豆腐、面条和新鲜蔬果，满足他们在文化和饮食上的需要。虽然面向所有社区开放，但这里提供的食物更照顾到主流食品银行里少见的亚太族裔饮食。

Adult Protective Services（成人保护服务，简称 APS）负责调查华盛顿州关于弱势成年人遭受虐待、遗弃、疏于照顾、剥削和自我忽视的举报。APS 与其他机构合作，提供保护性服务，力求让人们免受伤害，同时尊重每个人自己的选择。APS 不会违背当事人意愿把人带走，不会拘留或逮捕任何人，不担任监护服务，不提供紧急出动，也不会强迫任何人接受服务。

African American Elders Program 服务于 Seattle 中部和东南部以及 King 县南部的非裔美国老人。这个项目专门找出那些身体虚弱、与外界隔绝、不容易接触到的非裔美国老人，并用贴合他们文化背景的方式去关怀和帮助他们。

Aging and Disability Resource Centers（老龄与残障资源中心，简称 ADRC）为各个年龄段的人免费提供长期照护方面的信息、转介和协助。ADRC 帮您规划、寻找和获得照护服务或项目（交通、送餐、家务、个人照护），帮您了解支付长期照护费用的各种办法并查看您是否符合福利资格，帮您弄清楚医疗保险和处方药方面的选择，提供成人住房和 assisted living（协助生活）的清单，还帮您理清预立医疗指示、生前遗嘱等法律事务。Pierce 县是试点地点，也是华盛顿州第一个 ADRC。

Nursing Services 由护理顾问组成，为符合 Medicaid 长期服务与支持（Medicaid Long-Term Services and Supports，简称 LTSS）资格的客户提供与健康相关的评估和临床咨询。客户、服务提供者和个案管理员都可以使用这项服务，以便制定、协调和落实以人为本的照护计划。HCS 的护理顾问（Nurse Care Consultants，简称 NCC）、AAA（地区老龄服务机构）的个案管理员，以及注册护士个案管理员（RN Case Managers，简称 RCM）会共同为触发了护理转介的客户制定照护计划，尤其是与皮肤完整性和压疮预防有关的情况。Nursing Services 本身不直接提供间歇性或紧急护理，也不提供需要医生医嘱和监督的技术性护理或服务。Area Agencies on Aging（地区老龄服务机构）还可以聘用持牌实用护士（Licensed Practical Nurses，简称 LPN）担任护理顾问，按照 Skin Observation Protocol（皮肤观察方案）做有针对性的评估。LPN 收集的数据会由注册护士审阅，用于制定照护计划。

免费、保密的 24 小时求助热线（1.800.272.3900，全年 365 天），由具有硕士学历的临床人员和失智症照护专家接听，用 200 多种语言提供支持、信息和照护咨询。

由 Alzheimer's Association 的工作人员提供免费的一对一照护咨询，可通过电话或当面进行，帮助家庭规划现在和将来的失智症照护需求。

华盛顿州分会为受阿尔茨海默病和其他类型失智症影响的个人和家庭提供多种免费、优质的教育课程。可以随时观看的网络讲座包括：10 Warning Signs（10 个警示信号）；Approaching Alzheimer's: First Responder Training（应急人员培训）；Dementia Conversations: Driving, Doctor Visits, Legal & Financial Planning（关于失智症的沟通：开车、就医、法律与财务规划）；Effective Communication Strategies（有效沟通技巧）；Living with Alzheimer's: For People with Alzheimer's（与阿尔茨海默病共处：写给患者）；Living with Alzheimer's: For Caregivers（写给照护者，分早、中、晚期）；Managing Money: A Caregiver's Guide to Finances（理财：照护者财务指南）；以及 Understanding Alzheimer's and Dementia（认识阿尔茨海默病和失智症）。还有西班牙语网络讲座。机构可以安排线上或当面的课程。

在华盛顿州和北爱达荷各地提供免费的当面和线上互助小组，面向阿尔茨海默病患者、照护者和家人。其中包括在 Bellingham 和其他社区设立的早期赋能小组。

Alzheimer's Association（阿尔茨海默病协会）华盛顿州分会在全州组织了一个免费支持小组网络，面向家庭照护者、成年子女、配偶，以及处于记忆力减退早期的人。小组每周或每月聚会一次，很多小组已经持续了好几年。分会还有一条 24 小时求助热线 1-800-272-3900，提供免费的教育课程，并有一个全国性的支持小组数据库，您可以按邮政编码查找。

Area Agencies on Aging（地区老龄服务机构，简称 AAA）是根据 1973 年联邦《Older Americans Act》设立的，目的是帮助老年人（60 岁及以上）继续住在自己家里。AAA 遍布全美，华盛顿州每个县都有。它们帮老年人规划和寻找照护、服务或项目，从为身体虚弱的老人安排服务、让他能继续住在家里，到通过老人中心这样的项目提供活动和与人交流的机会。AAA 也为帮忙照顾老人的家人或朋友提供支持。

由 Senior Services for South Sound 运营的成人日间照护项目，为 Thurston 县的老年人提供有组织的社交和支持性活动。

Care Teams 把无偿的家庭照护者和志愿者团队配对，志愿者承诺在 12 个月里每月提供 4 小时的帮助，到家里提供喘息照护和陪伴，让照护者能歇一歇。

Volunteer Services 通过一个由热心社区志愿者组成的网络，帮助老人和残障成人继续独立住在自己家里。其中包括 Southwest Volunteer Transportation 服务，为低收入老人和残障成人提供门到门的接送，带他们去看医生、看牙、买菜，以及办理其他必要的事情。

CHAMPVA 是一项健康福利项目，面向符合服役相关残疾条件的退伍军人的配偶、受抚养人和遗属。参保人还可以使用相关项目：VA Dental Insurance Program（VADIP），提供有折扣的私人牙科保险；Meds by Mail，通过邮寄领取处方药；以及 CHAMPVA In-house Treatment Initiative（CITI），让参保人可以在参与的 VA（Department of Veterans Affairs，退伍军人事务部）机构就医。

CLEAR 是华盛顿州面向低收入居民、处理民事法律问题的全州受理和转介系统。打电话的人可以得到法律咨询、简短的服务，或者被转介给志愿律师或专职律师做长期代理。在 King 县内，电话会被转到 211 Legal Referral and Information Hotline。在 King 县外，居民直接打给 CLEAR。还有专门的热线处理驱逐（1-855-657-8387）和房屋止赎（1-800-606-4819）问题。

CLEAR*Sr 是专门为华盛顿州 60 岁及以上居民设立的全州法律热线。即使老人按收入本来不符合 CLEAR 的资格，也仍然可以就很多民事问题得到免费法律咨询，包括消费问题、住房、公共福利、医疗、授权书和虐待老人等。这条热线由 Northwest Justice Project 的律师和律师助理接听。

Club Bamboo 提供多元文化活动、有营养的家乡风味餐食、运动和教育讲座，并用参加者所说的语言进行。这家老年中心为 55 岁及以上的亚裔和夏威夷原住民/太平洋岛民提供一个安全、温暖的社区空间，让他们结识同伴、获得各项配套服务，并照顾好自己的身体、社交和情绪健康。

Crisis Connections 负责为 King 县和华盛顿州部分地区接听 24-Hour Crisis Line（24 小时危机热线）和 988 Suicide & Crisis Lifeline（自杀与危机生命线）的来电。受过训练的危机工作人员会评估风险、提供情绪支持，并转介到面对面或线上的服务。必要时还可以派出流动危机小组到现场。提供多种语言的翻译服务。

Senior Hub 每天提供有营养的集体餐（每周 5 天，上午 11 点到 12 点），每周从 El Centro 食品银行领一袋食品，还有 Tomando Control de su Salud 慢性病自我管理系列课程、每周三次的 EnhanceFitness 健身课，以及双语的休闲和教育活动，比如 Lotería、宾果、卡拉 OK、嘉宾讲座和理财讲座。周一到周五上午 9 点到下午 3 点开放，地点在 El Centro 位于 Beacon Hill 的老建筑（北门入口）。

Full Life Care 的 ElderFriends 项目，把受过训练的志愿者和孤独的老人配对，定期上门陪伴。这样可以减少孤独感，帮助老人继续住在自己家里。

EnhanceFitness 是一项有科学依据的老年人团体健身项目，由 University of Washington 的 Health Promotion Research Center 和 Group Health（Kaiser Permanente Washington）共同开发。每节课一小时，分四个部分：心肺热身和锻炼、用手部和脚踝负重做力量训练、平衡练习和柔韧性练习。课程由有资质的教练带领，适合各种体能水平，包括需要坐在椅子上的人。Project Enhance 由 Sound Generations 运营，在全国范围管理这个项目。

FCSP 为华盛顿州照顾成人的无偿照护者提供帮助。当地的 FCSP 办公室由 Area Agencies on Aging（地区老龄服务机构，简称 AAA）管理，为每个人提供量身定制的支持。他们会帮您查找当地的资源和服务，把照护者和支持小组、心理咨询联系起来，就具体的照护话题做培训，安排喘息照护（respite），并一对一地帮您解决照护中遇到的难题。

这是 AmeriCorps Seniors 的一个项目，55 岁或以上的志愿者来辅导和陪伴有特殊或特别需要的孩子。在 King 县和 Snohomish 县，由 Homage 在当地负责具体安排。

一个面向老年人的同伴支持小组，帮助大家面对哀伤和失去亲友，由 Snohomish 县的 Homage Senior Services 主办。

Homage 推出的新失智症项目，由本地、州和联邦的专家共同设计。在 Snohomish 县提供失智症友好培训和社区活动。

帮助 Snohomish 县的老人获得适合自身需要的心理健康和药物依赖服务。

为 Snohomish 县低收入的老年房主做关系到健康和安全的房屋维修。另有按次收费的维修服务（Home Solutions），面向所有人开放。

Hopelink 的成人教育项目，包括英语课（ESL）、GED 高中同等学历考试备考和电脑上网技能课，服务 King 县北部和东部的低收入居民。

Hopelink 的个案管理和辅导项目，为家庭配一位家庭发展专员，帮您定下目标，并连接到能带来长期稳定的资源。

Hopelink 在 King 县和 Snohomish 县为 Medicaid（医疗补助）所承保的医疗服务安排非急救医疗交通。乘客可以通过 MyRideOnline，或者打电话、发传真，来预约车辆、查询状态、取消行程或反映车辆迟到。

Hopelink 的出行协助团队在 King 县通过三个出行培训项目提供指导和资源：Travel Ambassadors、Mobilize! Public Transit Orientation 和 Getting Around Puget Sound（GAPS）。Hopelink 还协调 Community Van 拼车服务（由志愿者驾驶，需提前通过当地的 Community Transportation Coordinators 预约），并管理 FindARide.org，这是一个区域性平台，汇集 Puget Sound 中部的公共交通、特殊需要交通和社区班车信息。

Hopelink 为 King 县和 Snohomish 县提供的交通服务，包括非急救 Medicaid（医疗补助）交通的安排、出行协助，以及 DART 辅助交通。

Hyde Shuttle 接送车把 55 岁及以上的老人，以及各个年龄段有残障的成人，送到社区合作点的热午餐、老人中心、超市买菜和办其他事情，服务范围在 King 县内。乘车需要提前预约。

LAARK 是一个覆盖全州的法律咨询项目，设在 King County Bar Association（King 县律师协会）。它通过电话，向华盛顿州的亲属照护者免费提供法律咨询和转介，内容跟他们照顾的孩子有关。话题包括未成年人监护、儿童福利系统、教育、住房和公共福利。LAARK 不在法庭上代理照护者。它面向华盛顿州的亲属照护者，也面向住在州外、但在华盛顿州有法律纠纷的照护者。

为住在住宿型长期照护机构（adult family home 即家庭式养老院、协助生活机构、强化服务机构）、且符合 Medicaid（医疗补助）资格的成人提供法律援助，适用于他们面临被赶出、被转移，或在没有正当通知的情况下被带走的时候。它帮助住客了解自己的权利、及时获得法律帮助，避免被不安全或不合法地带走。服务范围从在行政申诉、协商和法庭程序中提供全程法律代理，到一次性的咨询和自我维权资料。

Living Well Washington 是华盛顿州的入口网站，汇集了由斯坦福大学开发的慢性病自我管理教育项目（CDSME），包括通用的 CDSMP、糖尿病自我管理项目、慢性疼痛自我管理项目，以及 Tomando Control de su Salud（西班牙语版）。每个都是为期六周的小组工作坊，由受过培训的带头人主持，他们当中很多人自己也患有慢性病。内容包括用药管理、健康饮食、运动、跟医生沟通、疲劳和睡眠，还有怎样面对难受的情绪。这个项目被 CDC（疾控中心）和 ACL（老龄事务管理局）认定为有循证依据的项目。

Medicaid Alternative Care（MAC）是华盛顿州 Medicaid Transformation Demonstration（MTD，Medicaid 转型示范项目）下提供的两个项目之一，由 DSHS/ALTSA 管理。MAC 支持那些无偿照顾符合 Medicaid（医疗补助）资格老人的家庭照护者，给他们提供一些服务，帮助照护者继续在家照顾亲人，从而推迟或避免用到付费的 Medicaid 长期照护服务。从 2025 年 12 月 1 日起，因为预计经费超支，MAC 暂停接受新的报名，改为排队等候。

记忆咖啡馆是为患有失智症、记忆力减退或轻度认知障碍的人，以及陪伴照护他们的家人，所举办的轻松社交聚会。华盛顿大学（University of Washington）的 Memory and Brain Wellness Center 维护着一份全州记忆咖啡馆的名录，由图书馆、博物馆、老人中心和社区伙伴举办。每家咖啡馆的做法不一样，但大多会有茶点、音乐或艺术活动，还有聊天的时间，气氛温暖支持，不会因为记忆方面的诊断而被人另眼相看。很多人一来就是好多年。

Minor Home Repair 是 Sound Generations 提供的一项援助服务，帮助老人能够继续独立住在自己家里。这个项目与 Pathways I&A 在房屋维护和 ADA（无障碍）改造方面的工作相配合，和 Caregiver Support、Senior Rights Assistance、Geriatric Regional Assessment Team 一起，都属于 Sound Generations 的援助服务。

Momentia Seattle 是一个民间发起的活动，支持着 King 县各地一系列对失智症友好的参与项目。项目包括记忆咖啡馆（West Seattle、Greenwood、Northgate、Lake City 等地）、在公园和步道上的 Out and About 散步活动、Greenwood Senior Center 的 Gathering Place、Frye Art Museum 等地的艺术和音乐项目，以及欢迎失智者参加的合唱团。Momentia 由一个联盟运营，成员包括老人中心、博物馆、医疗伙伴和照护社区的成员，部分由 UW Memory and Brain Wellness Center 提供支持。

MS Achievement Center 设在 Full Life Care 的成人日间健康项目里，通过职能治疗、运动小组和力量训练，以及在应对和适应多发性硬化症（MS）影响方面的转介和支持，帮助多发性硬化症患者改善身心状态。

为 Whatcom、Skagit、Island 和 San Juan 县的老人和残障成年人提供的上门和远程视频心理治疗，由 NWRC 的临床人员提供。

这是一项照护协调服务，帮助华盛顿州西北部有严重、复杂健康需求的人了解和使用医疗系统，并连接到相关资源。

NWRC 提供的失智症支持服务，包括咨询、教育和支持小组，面向患有阿尔茨海默症或失智症的人和他们的家人，服务范围覆盖 Whatcom、Skagit、Island 和 San Juan 县。

由专人统一安排的非紧急医疗交通服务，帮助华盛顿州西北部符合资格的居民前往保险覆盖的医疗预约。

NWRC 提供的外展服务，为 Whatcom、Skagit、Island 和 San Juan 县六个联邦认可部落的老人提供信息、Kinship Care（亲属照护）培训、电话问安和上门探访。

LCSNW 的 Older Adults Support Program 帮助在国外出生的老年人克服困难，掌握取得美国公民身份、过上充实生活所需的能力。服务包括个案管理、资源连接，以及帮助大家提高和练习英语、适应美国制度、准备入籍流程的课程。目前课程在网上进行，由会多种语言的工作人员和志愿者授课。

Senior Services for South Sound 的一项服务，帮助 Thurston 和 Mason 县的低收入老年人照顾自己的宠物，提供宠物食品、用品和兽医方面的帮助。

Pathways 的个案经理专门处理需要持续跟进的复杂情况，包括帮您申请 Medicaid（医疗补助）下的 COPES（居家与社区长期照护补助）和 TSOA 项目、教您怎么把钱花得更省、长期照护的选择、怎么留在家里独立生活，以及为生活变化做准备。Pathways 还充当 Gateway Program（入口项目），在需要在危机发生前介入时，把您转介到 Sound Generations 内部的其他项目和社区项目，并且采用限制最少的方式。Gateway Program 关注孤立无援的社区成员，找出有可能遭受老人虐待或需要服务的人。团队可以在以下方面提供帮助：居家服务与支持、住房资源、法律协助、Medicare（联邦医疗保险）和 Medicaid、符合 ADA 标准的交通、餐食与营养服务、健康与保健、就业资源、心理咨询服务，以及房屋维护和符合 ADA 标准的改造。

PEARLS 由 University of Washington Health Promotion Research Center 研发，在本地由各 AAA（Area Agency on Aging，地区老龄服务机构）、Sound Generations 和其他社区合作伙伴提供。受过培训的 PEARLS 辅导员会到参加者家里（或通过远程医疗）见面，在四到五个月内进行六到八次会谈。辅导员运用问题解决疗法、行为激活和愉快活动安排，帮助参加者走出抑郁。研究表明，比起常规照护，PEARLS 更能减轻老年人的抑郁症状。

Powerful Tools for Caregivers 是一门为期六周、有研究依据的课程，由 Portland 的 Legacy Health 研发，现在在全国各地开设。受过培训的带领人会带着一小群家庭照护者学习自我照顾、减压、与医生和家人沟通、在困难情况下做决定，以及管理情绪。华盛顿州的课程登记由该项目的全国办公室维护，华盛顿州大多数 AAA（Pierce、Clark、Cowlitz、Northwest Regional Council 等）都定期开班，有线下班，也有 Zoom 线上班。

Program of Comprehensive Assistance for Family Caregivers（PCAFC，家庭照护者全面援助项目）为有服役相关残疾的退伍军人的家庭照护者提供支持。获批的照护者可以领取每月津贴，获得健康保险、心理健康咨询、照护者培训和喘息照护。VA（Department of Veterans Affairs，退伍军人事务部）另有一个内容较轻的项目，叫 Program of General Caregiver Support Services，为任何退伍军人的照护者提供免费资源、教育和支持，还有一项喘息照护福利。

Solid Ground 获得联邦 AmeriCorps Seniors 的资助，在 King 县运营 RSVP。RSVP 面向 55 岁及以上的任何人，目前有 300 多名志愿者，合作的非营利机构约 35 家。重点领域包括帮助学生取得进步（辅导）、提高食物保障、陪伴老人以支持他们独立生活，以及帮助大家了解医疗（Medicare（联邦医疗保险）和医疗保险的各种选择）。合作站点包括 American Red Cross、Catholic Community Services、CIRC、FareStart、Franciscan Hospice、Full Life Care（ElderFriends、Care Teams）、Jewish Family Service、Lifelong（Chicken Soup Brigade）、Providence ElderPlace（PACE，全面养老照护项目），以及 Solid Ground 自己的 Community Food Education 和特别活动团队。

RSVP 志愿者提供 "Service as a Solution"，把自己的技能和 Snohomish 县 116 多家非营利机构的需求对接起来。这个项目为 55 岁及以上的人，在他们所在的社区里找到志愿服务的机会。

Roads to Community Living 是华盛顿州由联邦出资的 Money Follows the Person（MFP）示范项目，计划运行到 2028 年（CMS 已批准延长到 2029 年）。它帮助有复杂长期照护需求、希望离开机构回到家中和社区生活的人。参与者可以得到一对一的过渡规划、一次性的搬家和过渡费用，以及一年的额外服务和支持，超出现有项目通常涵盖的范围。MFP 部落计划专门为美洲印第安人和阿拉斯加原住民参与者提供符合其文化的过渡支持。

Senior Companion Program 把 55 岁及以上的志愿者，和无法出门的老人配对，为老人提供陪伴和简单的帮助，也让家庭照护者得到喘息休息。在华盛顿州西部，由 Homage Senior Services 在 King 县和 Snohomish 县承办这个项目。

Senior Information & Assistance（I&A，老人信息与协助服务）是一项免费的信息和转介服务，面向 60 岁及以上的成年人，以及帮忙照顾老人的家人和朋友。华盛顿州各地都有办公室，帮您规划、寻找和获得照护服务或项目（交通、送餐、家务清洁、个人护理），了解支付长期照护费用的各种办法并查看福利资格，弄清楚医疗保险和处方药的各种选择，拿到成人住房和 assisted living（协助生活）的清单，并梳理法律方面的事，比如预立医疗指示和生前遗嘱，或者帮您转介去找法律咨询。

华盛顿州的 Senior Nutrition Program 依据联邦 Older Americans Act（老年美国人法）运作，由 ALTSA（老年与长期照护管理局）与当地各 Area Agencies on Aging（地区老龄服务机构，简称 AAA）和社区提供方合作管理。州里发布了 Senior Nutrition Program Standards（2025 年修订），规定菜单安排、食品安全和营养质量。送餐通常有两种方式：集体用餐（在老人中心和其他社区场所），或为无法出门的老人送餐到家。这个项目还会帮参与者对接更多营养资源、食物银行，以及 Basic Food（华盛顿州食品补助，即 SNAP）项目，以获得更多食物方面的帮助。

Specialized Dementia Care Program（SDCP，失智症专门照护项目）是一项州级项目，由与 DSHS（华盛顿州社会与健康服务部）签约的协助生活机构提供，专门照护患有阿尔茨海默病和其他失智症的人。项目内容包括：给寻找照护的家庭提供信息，怎么找到参与的机构，以及当本地没有这个项目时该怎么办。项目也为服务提供方提供支持，包括项目介绍、成为 SDCP 服务提供方的要求、持续质量改进、失智症相关资源，以及新任管理人员必须参加的入职培训。

SAIL 是在华盛顿州开发的多内容团体运动项目，被 CDC（美国疾控中心）认定为有科学依据、能预防跌倒的项目。每节课一个小时，包括热身、有氧活动、力量训练、平衡练习和拉伸。课程由受过训练的教练带领，坐着或站着都可以做。SAIL 由 Group Health（Kaiser Permanente Washington）创建，并得到华盛顿州 DOH（卫生部）和当地各 AAA 的支持。

Tai Ji Quan, Moving for Better Balance 是一个社区防跌倒项目，由 Fuzhong Li 博士在 Oregon Research Institute 开发。它把传统太极改编成八个动作，用来增强下肢力量、改善平衡、让人走路更有信心。CDC 和 National Council on Aging 都把它列为有循证依据的防跌倒项目。在华盛顿州，课程通过老人中心、图书馆、各地的 AAA（Area Agency on Aging，地区老龄服务机构）和社区合作伙伴开设。

Tailored Supports for Older Adults（TSOA，老年人定制支持项目）是 Medicaid Transformation Demonstration 下的一个项目，面向华盛顿州 55 岁及以上、目前没有 Medicaid（医疗补助）但按需求程度本可以符合 Medicaid 长期服务与支持资格的老年人。TSOA 直接为老年人提供支持，更多时候是为他们的无偿家庭照护者提供支持，目的是推迟或避免老人进入正式的 Medicaid LTSS（长期服务与支持）系统。自 2025 年 12 月 1 日起，TSOA 暂停了新报名，开始排候补名单。

TCARE（Tailored Caregiver Assessment & Referral，量身定制的照护者评估与转介）是华盛顿州 Family Caregiver Support Program（家庭照护者支持项目）使用的循证照护者评估和定制规划流程。流程从一份照护者个人问卷（Personal Caregiver Survey）开始，由受过培训的家庭照护者专员和 TCARE 评估员来完成，目的是找出每位照护者各自的压力来源，并推荐量身定制的支持。华盛顿州法 RCW 74.41 要求设立一套循证的照护者评估。

帮助原住民长者融入社区，保持独立，并在不同辈分之间分享文化习俗和知识。每周供应四天营养午餐，时间为上午 11:30 到下午 2:00（周一、周三、周四在 Seattle 的 Labateyah Youth Home；周二在 Bitter Lake Community Center）。每周活动包括手工艺（周一）、宾果游戏（周二、周四）和 Zilch 骰子游戏（周三）。其他服务包括：文化活动、艺术和健身课程、交通接送，以及社会服务信息和转介。无需登记。

Adult Day Health Care 是退伍军人白天可以参加的项目，内容有社交活动、同伴互助、陪伴和娱乐。它服务于需要日常生活协助（洗澡、穿衣、做饭）、生活孤立，或照护者已经不堪重负的退伍军人。也可能提供护士、治疗师和社工的健康服务。ADHC 能让家庭照护者得到喘息，并帮助退伍军人和照护者掌握在家照护的技能。项目设在 VA（Department of Veterans Affairs，退伍军人事务部）医疗中心、State Veterans Homes 或社区机构里。每次可以是半天或全天，通常每周几次，可能还有交通协助。具体服务因地点而异。

VA Health Care 是涵盖 Veterans Health Administration（VHA，退伍军人健康管理局）系统登记的总体福利。在现役陆、海、空军服役并且退役性质不属于不光彩退役的退伍军人可能符合资格。预备役和 National Guard 成员如果是被联邦命令征召入现役，也可能符合资格。登记后，会根据退伍军人的服役经历、残疾评级、收入水平、Medicaid（医疗补助）资格，以及领取的其他 VA 福利（比如 VA 抚恤金），把他分入 8 个优先组之一。优先组既决定登记多快完成，也决定退伍军人要付多少自付额（如果要付的话）。PACT Act 把资格扩大到所有接触过毒物或其他危害（焚烧坑、橙剂等）的退伍军人，包括所有在越战、海湾战争、伊拉克、阿富汗，或 9/11 之后任何其他战区服役过的人。VHA 通过 VA Medical Centers（VAMC）、Community-Based Outpatient Clinics（CBOC）、Vet Centers 以及 Community Care 合约提供医疗服务。

Palliative Care 是一种舒缓照护，重点在于减轻痛苦、控制症状，让退伍军人能够照常处理日常活动，继续做对他们最重要的事情。它的目标是改善身心和心灵上的生活质量。临终舒缓照护可以和根治性或控制病情的治疗一起进行，可以从确诊时就开始，并贯穿整个病程。一个跨专业团队（医疗人员、社工、护士、牧师、心理健康人员等）会处理身体症状、家属如何面对、情绪和心灵上的困扰，以及如何获得所需的资源。

Respite Care 在家庭照护者需要休息、要外出办事或要出远门时，帮忙支付一段短时间的照护费用。有两种：Home Respite Care（由付费的居家健康助理上门到退伍军人家中，或退伍军人去参加成人日间健康照护项目）和 Nursing Home Respite Care（退伍军人住进 VA Community Living Center（VA 社区生活中心）或社区养老院，需提前安排）。这个项目面向需要日常活动帮助（洗澡、穿衣、做饭）的退伍军人，也面向感到孤立的退伍军人，或照护者感到吃力的退伍军人。可以和其他居家与社区医疗服务一起使用。

Volunteer Transportation 通过一个义工司机网络，帮助 60+ 的老人前往 King 县的医疗、牙科和其他重要的看病预约。时间安排比较灵活，要看义工是否有空。

Walk With Ease 是 Arthritis Foundation（关节炎基金会）的一个项目，由华盛顿州 DOH（卫生部）推广。小组形式由受过培训的带队人带领，每周三次，连续六周。自学形式使用一本指导手册，外加每周一次的电话或电子邮件跟进。每节活动都包括一个讨论话题、热身、步行和放松。Walk With Ease 被认定为有循证依据的项目，适合患关节炎的成年人，也适合其他想养成走路习惯的人。

AGO（检察长办公室）提供非正式的投诉调解。它会把消费者的投诉转给被投诉的商家，并要求对方在 30 天内回复。AGO 不能强制商家解决问题，不提供法律咨询，也不代表个人消费者。它只能以州的名义提起法律诉讼。已结案的投诉会被保留下来用于分析规律，可能成为民事执法调查的线索。以下情况有专门的受理表格：General Consumer、Robocalls、Pregnancy Accommodations、Fair Chance Act Jobs、Manufactured Housing、Medicaid Fraud Control Unit，以及 COVID-19 Tenancy Proclamation 21-09。其中几种受理还有西班牙语表格。

Washington Connection 是一个免费、安全的州级门户网站，家庭可以在一个地方申请和管理 DSHS（华盛顿州社会与健康服务部）、DCYF 和 HCA 的多种公共福利。通过这个门户，您可以使用 'See If I Qualify' 初步筛查工具、开始新的申请、续期（资格复审）、报告情况变化、完成中期认证复审（MCR），并通过 Document Upload Portal 上传核实材料。还有一个适合手机使用的配套网站 MyWABenefits，可以让您查询申请进度、查看面谈详情，并选择接收短信或电子邮件提醒。DSHS 也接受电话申请（877-501-2233）、到当地 Community Services Office 当面申请，或邮寄/传真可打印的 Application for Benefits（14-001 表）。这份表格除英文外，还有柬埔寨文、中文、韩文、老挝文、俄文、索马里文、西班牙文、他加禄文、提格利尼亚文、乌克兰文和越南文版本。

覆盖全州的网络，由 39 位县级 Veterans Service Officers（退伍军人服务专员）和各县的 County Veterans Assistance Programs 组成。CVSOs 帮助退伍军人及其家人申报联邦 VA（退伍军人事务部）的索赔、了解州和县的福利，并且在很多县还能帮忙申请用本地资金提供的紧急救助。WDVA（华盛顿州退伍军人事务部）提供一个按县查找的地图，并公布全州退伍军人人口数据。截至 2025 年 9 月 30 日，华盛顿州有 494,383 名退伍军人，人数最多的几个县是 King（87,461）、Pierce（87,272）、Snohomish（44,362）、Spokane（41,453）、Kitsap（34,339）、Clark（33,249）和 Thurston（30,936）。

DOL 发放三类残障停车许可证。永久型（1 到 2 张蓝色挂牌，或 1 张蓝色挂牌加上残障停车车牌或黄色标签）。临时型（1 张红色挂牌，从医生注明的日期起最长有效 1 年）。机构型（发给运送符合条件残障人士的机构）。申请人会另外收到一张 "Individual with Disabilities Parking Privilege" 身份卡，在 2 到 3 周内邮寄到。永久型挂牌每 5 年要续期一次。DOL 会在到期前 45 天寄出续期通知，届时需要由医疗提供者重新出具证明。

这是华盛顿州残障停车项目专门针对退伍军人的版本。符合条件的退伍军人可以拿到 1 到 2 张蓝色挂牌，或 1 张蓝色挂牌加上残障退伍军人停车车牌，或一张黄色的残障退伍军人停车标签。许可证有效期为 5 年。车牌和标签每年续期。DOL 会另外发一张 "veteran with disabilities parking privilege" 身份卡，在 2 到 3 周内寄到。

这是 DSHS（华盛顿州社会与健康服务部）和 Washington Health Care Authority（HCA）联合开办的项目，从 2013 年起运作，面向同时参加 Medicare（联邦医疗保险）和 Medicaid（医疗补助）、健康风险最高的人。照护协调员（Care Coordinators）会为每个人制定专属的 Health Action Plan（健康行动计划），并提供六项核心服务：全面照护管理、跨系统的照护协调、健康促进和教育、完整的过渡期照护和随访、个人和家庭支持，以及转介到社区和社会服务。参加完全自愿，不会取代您现有的服务，而是在原有服务之上多加一层支持。另外还有一个专门面向部落（Tribes）的 Health Home 项目。

Kinship Navigator（亲属抚养引导员）是一些工作人员，在有些社区也包括资源联系人或互助小组带头人。他们的工作是帮助代养孩子的亲属了解和使用华盛顿州的公共福利、医疗、儿童托管、食物援助、法律服务和其他帮助。在华盛顿州的 39 个县，引导员都能解答亲属的问题，还有 Tribal Kinship Navigator（部落亲属抚养引导员）为部落社区服务。该项目被评为 Nationally Exemplary Kinship Program（全国典范亲属抚养项目）。

Long-Term Care Ombudsman Program（长期照护监察专员项目）为长期照护机构的住客发声，维护并推动联邦和州法律所保障的住客权利。这个项目接收并回应投诉，做独立调查，向州议会进行倡导，并监督那些给机构发牌照和做检查的州政府部门。州一级的办公室协调一个覆盖全州的区域监察专员和志愿监察专员网络，维护一套统一的投诉和上报系统，并保护记录的保密性。

WDVA 的 Counseling and Wellness Program（常称为 PTSD War Trauma Counseling Program）通过一批有执照的心理健康专业人员（合约方），为退伍军人及其家人提供社区里的心理健康服务。服务包括为退伍军人和家人提供的个人、夫妻、家庭和团体咨询。部分合约方还提供专门面向女性退伍军人和退伍军人配偶的团体服务。退伍军人可能会被转介到华盛顿州的 U.S. Department of Veterans Affairs（联邦退伍军人事务部）医疗中心或 Vet Center 接受专门的住院或门诊治疗。该项目还为大专院校的咨询中心提供培训和咨询，帮助他们了解军人和退伍军人的文化。咨询内容会尽最大可能保密。WDVA 还提供一个可搜索的 Find-a-Counselor（找咨询师）名录，约有 48 名合约临床人员，可按华盛顿州全部 39 个县筛选。

WDVA（华盛顿州退伍军人事务部）的 Veterans Service Offices 和全州转介服务，配有合格的 Service Officers（服务专员），帮助退伍军人、家属和遗属获取各项福利，包括 VA Disability Compensation（退伍军人伤残补偿）、VA Pension 或 Widow's Pension（退伍军人抚恤金或遗孀抚恤金）、Aid & Attendance、医疗福利，以及其他联邦、州和县的福利。在 Seattle 由 U.S. Department of Veterans Affairs（美国退伍军人事务部）裁决的案件中，Service Officers 会代表退伍军人。在附近没有办事处的地方，提供外展服务。在 FY24-25 财年，Olympia Service Center 接到约 8,646 个电话、接待 2,335 名来访者，并提交了 595 件索赔。WDVA Field Services Network 提交了 17,541 件 VA 伤残补偿和抚恤金索赔，批准率为 76%，估计带来了 $313.2 million 的获批福利。

为 Thurston 县和 Mason 县独居的老人提供的电话问候和平安确认服务，由 Senior Services for South Sound 运营。

Wisdom Warriors 把 Stanford CDSMP（斯坦福慢病自我管理课程）改编得适合部落长者，内容、食物和活动都贴近他们的文化。该项目由 Northwest Regional Council 与华盛顿州各部落以及 Title VI 营养项目合作开发。参加者连续六周每周聚会一次，学习自我管理的技能，包括用药、运动、营养、怎么和医生沟通，以及怎么解决问题。结业后，他们继续参加校友小组，每月或每季度聚一次，保持这些习惯，也保持联系。

WSBA（华盛顿州律师协会）的 Elder Law Section（老年法分会）为代理老年人的律师提供支持，涉及的事务包括退休和遗产规划、授权委托书、监护与财产监管、代为决策、私人和公立的长期照护、医疗费用筹措，以及对弱势成年人的虐待问题。该分会为会员提供持续法律教育（CLE）研讨会，例如 Spring Elder Law CLE（春季老年法研讨会），还有一个活跃的邮件群组和政策倡导工作。它还资助 Greenfield Elder Law Scholarship（奖学金），以及在 Northwest Justice Project 的一个带薪暑期 Greenfield Elder Law Internship（实习），支持为低收入老人服务的法学院学生。

喘息照护是一项服务，由另一位受过训练的人，或机构的工作人员，对您照顾的人提供有计划的短期照护，让您能暂时离开照护工作休息一下。可以在家里、成人日间照护中心，或住宿型照护机构里进行。提供方可以是居家保健机构、adult family home（家庭式养老院）、寄宿之家、成人日间保健或成人日间照护项目、养老院，也可以是家人、朋友和志愿者。

交通服务帮助那些不能再开车、或者没有车可用的老年人去看病、购物，以及参加社区活动。具体的服务提供方因社区而异。

送餐到家服务把做好的营养餐送给出门有困难的成年人。老人中心也为能够出门的人提供集体用餐（在一起吃饭）。