华盛顿州长者资源
所有项目
权益倡导 · state

Washington Long-Term Care Ombudsman Program

WA State Long-Term Care Ombudsman (operated by Multi-Service Center)

Long-Term Care Ombudsman Program(长期照护监察专员项目)为长期照护机构的住客发声,维护并推动联邦和州法律所保障的住客权利。这个项目接收并回应投诉,做独立调查,向州议会进行倡导,并监督那些给机构发牌照和做检查的州政府部门。州一级的办公室协调一个覆盖全州的区域监察专员和志愿监察专员网络,维护一套统一的投诉和上报系统,并保护记录的保密性。

谁符合资格

华盛顿州养老院、协助生活机构、adult family home(家庭式养老院)和寄宿之家的住客;他们的家人;以及代住客反映问题的关心人士。

包含哪些内容

调查投诉,上门走访机构,维护住客权利,在住客或家属与机构员工之间做调解,权利方面的教育,以及政策倡导。

费用

免费且保密。由联邦 Older Americans Act(老年美国人法)和州政府拨款出资。

怎么申请

拨打全州的信息与投诉热线、发电子邮件,或通过该项目的查找工具找到您所在区域的监察专员。

在华盛顿州哪里可以办理

有 6 家机构提供这个项目。覆盖范围各不相同,请查看每家机构的服务区域。

来源 www.waombudsman.org/about/