Washington Long-Term Care Ombudsman Program
WA State Long-Term Care Ombudsman (operated by Multi-Service Center)
Long-Term Care Ombudsman Program（长期照护监察专员项目）为长期照护机构的住客发声，维护并推动联邦和州法律所保障的住客权利。这个项目接收并回应投诉，做独立调查，向州议会进行倡导，并监督那些给机构发牌照和做检查的州政府部门。州一级的办公室协调一个覆盖全州的区域监察专员和志愿监察专员网络，维护一套统一的投诉和上报系统，并保护记录的保密性。
谁符合资格
包含哪些内容
费用
怎么申请
在华盛顿州哪里可以办理
有 4 家机构提供这个项目。覆盖范围各不相同，请查看每家机构的服务区域。
Vancouver, Clark 县
为 Vancouver 和 Longview 地区服务的免费公立 Area Agency on Aging（地区老龄服务机构，简称 AAA），覆盖五个县。一个地方就能办理照护者帮助、失智症资源、居家帮助、亲属照护、Medicare（联邦医疗保险）咨询，以及 WA Cares Fund 的支持。
Port Orchard, Kitsap 县
Kitsap County Human Services 下属部门，也是 Kitsap County 的 AAA。协调信息、个案管理、照护者支持、营养、亲属照护和 Medicaid 居家服务。
Tacoma, Pierce 县
Pierce 县的 Area Agency on Aging（地区老龄服务机构，简称 AAA）和 Aging & Disability Resource Center（老龄与残障资源中心）。为老人、有残障的成年人和照护者协调长期服务与支持。
Federal Way, 全州范围
WA Long-Term Care Ombudsman Program（华盛顿州长期照护监察专员项目）的州级办公室。当您的家人住在养老院、协助生活、adult family home（家庭式养老院）或 enhanced services facility 时，这里是免费、独立、为您发声的一方。它由 Federal Way 的 Multi-Service Center 运营，并与全州各地区办公室签约合作。
接下来可以去哪里
A Matter of Balance
A Matter of Balance 是一门为期八周的系统课程，由波士顿大学开发，全国范围内由 MaineHealth 管理。受过培训的辅导员带领小组进行讨论和轻柔的运动，帮助参加者减少对跌倒的恐惧、为活动设定切合实际的目标、改善居家环境以降低跌倒风险，并通过锻炼增强力量和平衡能力。CDC（联邦疾病控制中心）将它列为有循证依据的防跌项目。在华盛顿州，这门课由 Area Agency on Aging（地区老龄服务机构，简称 AAA）、老年中心、医院和信仰团体开办。
ACRS Care Transitions
ACRS Care Transitions 为住院后回家的成年人提供短期帮助。工作人员帮他们执行出院计划、管理用药、按时去复诊，并对接可以长期使用的社区资源。它和 ACRS Health Home 项目配合，后者通过为每个人量身安排的健康计划，提供更长期的 Medicaid（医疗补助）照护协调。
ACRS Case Management for Older Adults
ACRS 的个案管理员会讲多种语言，他们与足不出户的老年人和残障成年人见面，了解他们的需要，为他们制定一份完整的照护计划。目标是帮助老年人在家人和照护者的支持下，安全地住在家里。工作人员特别照顾亚裔以及夏威夷原住民/太平洋岛民（Native Hawaiian/Pacific Islander）社区在语言和文化上的需要。
ACRS Food Bank
ACRS 食品银行发放符合各自文化的健康食物，包括米、豆腐、面条和新鲜果蔬，配合 King 县亚裔以及夏威夷原住民/太平洋岛民家庭的饮食。社区里任何人都可以使用，不过这里的食物是按亚裔和太平洋岛民的烹饪来挑选的，大多数食品银行都没有。
不确定这个是否适合您的情况？您当地的老龄事务局可以核查您符合哪些资格，并为您指出合适的项目，完全免费。没有人会出售您的信息，也没有人会向您推销来电。
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