Defensa de derechos · state

Washington Long-Term Care Ombudsman Program

WA State Long-Term Care Ombudsman (operated by Multi-Service Center)

El Long-Term Care Ombudsman Program defiende a los residentes de las instalaciones de cuidado a largo plazo, protegiendo y promoviendo los derechos del residente que garantizan la ley federal y estatal. El programa recibe y responde a las quejas, hace investigaciones independientes, aboga ante la legislatura, y vigila a las agencias estatales que dan licencia e inspeccionan las instalaciones. La oficina estatal coordina una red de defensores regionales y voluntarios en todo el estado, mantiene un sistema uniforme de quejas e informes, y protege la confidencialidad de los registros.

Quién califica

Residentes de hogares de ancianos, assisted living facilities, adult family homes y casas de hospedaje en el estado de Washington, sus familiares, y personas preocupadas que reportan un problema en nombre de un residente.

Qué cubre

Investigación de quejas, visitas a las instalaciones en persona, defensa de los derechos del residente, mediación entre los residentes o las familias y el personal de la instalación, educación sobre los derechos, y defensa de políticas.

Costo

Gratis y confidencial. Financiado por la ley federal Older Americans Act y por fondos del estado.

Cómo solicitar

Llame a la línea estatal de información y quejas, escriba un correo, o encuentre a su defensor regional a través del buscador del programa.

Dónde conseguirlo en Washington

6 organizaciones brindan este programa. La cobertura varía, así que revise el área que atiende cada una.

Aging & Adult Care of Central Washington (509) 886-0700
Agencia pública y gratis que ayuda a las personas mayores y a las personas con discapacidad en el centro de Washington a encontrar cuidado en el hogar, apoyo al cuidador, alimentación, transporte y ayuda con los beneficios.
Area Agency on Aging & Disabilities of Southwest Washington (360) 694-8144
Area Agency on Aging (su agencia local del envejecimiento, AAA) pública y gratis para la zona de Vancouver y Longview, que cubre cinco condados. Un solo lugar para ayuda al cuidador, recursos sobre la demencia, ayuda en el hogar, cuidado por parte de familiares, asesoría sobre Medicare y apoyo del WA Cares Fund.
Kitsap County Division of Aging & Long Term Care (360) 337-5700
División del Kitsap County Human Services y AAA del condado de Kitsap. Coordina información, manejo de casos, apoyo para cuidadores, nutrición, cuidado de parientes y servicios en el hogar de Medicaid.
Lewis-Mason-Thurston Area Agency on Aging (360) 664-2168
Area Agency on Aging (su agencia local del envejecimiento, AAA) de tres condados, para Lewis, Mason y Thurston. Ofrece apoyo para cuidadores, servicios en el hogar, nutrición y el beneficio de productos del Senior Farmers Market Nutrition Program (cupones para comprar frutas y verduras en el mercado).
Snohomish County Long-Term Care & Aging (425) 388-7393
La AAA del condado de Snohomish. Se asocia con Homage para ofrecer apoyo a cuidadores, nutrición, cuidado por parte de familiares, transporte y servicios en el hogar de Medicaid.
Washington State Long-Term Care Ombudsman Program Office (800) 562-6028
La oficina estatal del WA Long-Term Care Ombudsman Program, su defensor gratuito e independiente cuando su ser querido está en un hogar de ancianos, en assisted living (vivienda con asistencia), en un adult family home (hogar de cuidado familiar) o en un enhanced services facility. La opera el Multi-Service Center en Federal Way y trabaja por contrato con oficinas regionales en todo el estado.

Llamar para obtener más información

(800) 562-6028

Visitar el sitio web

www.waombudsman.org/find-an-ombuds/

Fuente www.waombudsman.org/about/