用“不安全出院”的话术拦住出院
医院在意的是腾出床位,不是您家人的安全。一旦您把情况写进记录,联邦法律就要求他们处理不安全出院的问题。下面这四步就是您的筹码。
#1
照原话用这段话术
打电话给医院的 case manager(个案管理员)和社工。就用这些话。“她自己一个人回家不安全,我也没法照顾她。我要求重新评估。”不要把话说软。“不安全出院”(unsafe discharge)这个说法是法律上的触发点。一旦写进病历,医院就不能在不处理安全问题的情况下让她回家。
#2
让医生做尿路感染(UTI)的细菌培养
老年人的尿路感染(UTI)常常表现为糊涂、行为改变或跌倒,而不是典型的排尿症状。确诊的 UTI 加上失智,是那种能让人符合条件、住进 Medicare 报销的专业康复病房的病况(最多 20 天全额报销,到 100 天要自付一部分)。很多医院在老年病人身上会跳过这项检查。请明确提出要求。很多关于出院的争执,在培养结果呈阳性后就翻转了。
#3
依次要求和主治医生、负责护士谈
case manager 可能会拖。主治医生和负责护士都有权暂缓出院。有经验的照护者一再表示,往上一级一级反映,几个小时内就能得到不一样的决定。态度客气,说清楚,反复用“不安全出院”这个说法。
#4
如果他们不让步,打电话给 LTC Ombudsman
华盛顿州的 Long-Term Care Ombudsman(长期照护监察专员)是免费、中立的病人维权人,医院必须配合。 电话。 1-800-562-6028. 他们会和管理层协调、把争议记录下来,并调查投诉。不收转介费,没有商业利益冲突。 查看详情 →
过了最紧急的这一小时之后
等危机被拖住或稳住,您就有时间了。做一遍标准问卷,为更长的这段路拿到一份挑选过的建议。COPES 的申请资格、您的 AAA、家庭照护者支持,以及下一轮之前该提前安排好什么。
这些话术是从 r/dementia、r/AgingParents、ALZConnected 和 AARP 上亲历过这些情况的照护者那里整理转述的。它们不是法律或医疗建议。LTC Ombudsman、您的 AAA,以及 Alzheimer's 热线都是免费的,能就您的具体情况给您建议。