先把钱拦住。调查是后面的事。
当诈骗正在进行时,只有银行能拦下一笔已经在动的转账,而且只能实时拦。先做关于钱的步骤,然后再举报。无论您的父母住在哪里,这些步骤都一样。
#1
现在就打银行的反欺诈热线
立刻打电话给银行或券商,告诉他们您认为您的父母正在遭受金融剥削。请他们拦下或撤回任何待处理的转账,并审查近期的交易活动。华盛顿州法律允许银行在合理怀疑一名弱势成年人遭受剥削时拒绝放款,最多五个工作日,若涉及证券出售则为十个工作日,之后银行会向成人保护服务(Adult Protective Services)和警方举报。拿到案件编号和经办人员的姓名。如果第一个人帮不上忙,要求找反欺诈部门的主管。
#2
在三家征信机构都冻结信用
免费,而且能阻止有人用他们的名义开新账户。每一家要分别办理。Equifax 1-800-685-1111,Experian 1-888-397-3742,TransUnion 1-888-909-8872,也可以在网上办。冻结在一个工作日内生效,需要时您可以在一小时内解除。把PIN码保存好。
#3
报警并向FTC举报
打当地的非紧急报警电话,报一个金融诈骗的案。有些银行需要这个案件编号才能撤回一笔扣款。然后到IdentityTheft.gov举报,这是FTC(联邦贸易委员会)的网站,它会生成一份身份盗用报告和一份恢复方案,银行和债权人会把它作为证据接受。
#4
向成人保护服务举报
打电话给华盛顿州成人保护服务(Adult Protective Services),电话1-877-734-6277(听障专线TTY 1-833-866-5595),覆盖全州,任何时间都可在线登记,也接受匿名举报。他们不会去拦转账,银行刚刚已经做了,但他们会把案子记录在案,把您的父母接入支持资源,并留意是否有再次发生的情况。如果您的父母住在有执照的机构里,而且有工作人员牵涉其中,还要打电话给长期护理监察专员(Long-Term Care Ombudsman),电话1-800-562-6028,以及州发证监管热线1-800-562-6078。
#5
在下一次得手之前,把门锁上
骗子往往在几个小时内就会再次下手。重置电子邮箱和银行的密码。删掉骗子添加的任何电话号码或提醒联系人。如果他们是通过一个共用的邮箱账户进来的,把账户分开。请银行删掉最近添加的任何新收款人或转账指令。
过了最紧急的这一小时之后
等危机被拖住或稳住,您就有时间了。做一遍标准问卷,为更长的这段路拿到一份挑选过的建议。COPES 的申请资格、您的 AAA、家庭照护者支持,以及下一轮之前该提前安排好什么。
这些话术是从 r/dementia、r/AgingParents、ALZConnected 和 AARP 上亲历过这些情况的照护者那里整理转述的。它们不是法律或医疗建议。LTC Ombudsman、您的 AAA,以及 Alzheimer's 热线都是免费的,能就您的具体情况给您建议。
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