两条举报途径，看事情发生在哪里
在华盛顿州，怀疑有虐待、疏于照顾或财务剥削，要按家人住在哪里向两个不同的机构举报。两个都接受匿名举报，也都会在 24 到 72 小时内开始上门探视或调查。
#1
先打电话给 LTC Ombudsman
对于有执照的养老机构（协助生活、adult family home（家庭式养老院）、养老院、记忆照护），Long-Term Care (LTC) Ombudsman 是正确的第一通电话。 1-800-562-6028. 他们是中立的病人维权人，由州里出钱，有权调查和协调。处理机构里的案子比 APS 快，也不那么对立。Ombudsman 还能告诉您这家机构已经有哪些投诉在案。 查看详情 →
#2
同时向 DSHS RCS 举报
Washington Department of Social and Health Services (DSHS) 的 Residential Care Services（RCS Residential Care Services）在全州给机构发执照并做检查。在 RCS Residential Care Services 投诉热线 1-800-562-6078 提交投诉。Ombudsman 负责个案维权，RCS Residential Care Services 负责执照方面的调查。遇到严重的问题，两边都应该知情。
#3
如果涉及财务剥削，也打电话给银行
华盛顿州的银行有专门针对老年人财务剥削的举报渠道，独立于 APS。打您家人开户银行的反诈热线，要求做“老年人保护性冻结”的复查。他们可以给账户做标记，拖慢或撤回最近的转账，并和 WA Department of Financial Institutions 协调。多数银行有权对脆弱成年人的可疑交易冻结 5 到 30 天。在钱的这一头，银行往往比 APS 动得快。
过了最紧急的这一小时之后
等危机被拖住或稳住，您就有时间了。做一遍标准问卷，为更长的这段路拿到一份挑选过的建议。COPES 的申请资格、您的 AAA、家庭照护者支持，以及下一轮之前该提前安排好什么。
这些话术是从 r/dementia、r/AgingParents、ALZConnected 和 AARP 上亲历过这些情况的照护者那里整理转述的。它们不是法律或医疗建议。LTC Ombudsman、您的 AAA，以及 Alzheimer's 热线都是免费的，能就您的具体情况给您建议。