Detenga el dinero primero. La investigación viene después.

Llame de inmediato al banco o a la casa de bolsa y dígales que cree que su padre o madre está siendo explotado financieramente. Pídales que detengan o reviertan cualquier transferencia pendiente y que revisen la actividad reciente. La ley de Washington permite que un banco se niegue a liberar fondos cuando sospecha razonablemente la explotación de un adulto vulnerable, por hasta cinco días hábiles, o diez si hay una venta de valores de por medio, y luego el banco reporta a Adult Protective Services y a la policía. Consiga el número de caso y el nombre del representante. Si la primera persona no puede ayudar, pida hablar con el supervisor del departamento de fraude.

Gratis, y evita que se abran cuentas nuevas a su nombre. Cada agencia por separado. Equifax 1-800-685-1111, Experian 1-888-397-3742, TransUnion 1-888-909-8872, o en línea. Un congelamiento entra en vigor dentro de un día hábil y usted puede levantarlo en una hora cuando lo necesite. Guarde los PIN.

Llame a la línea policial local no de emergencia y presente un reporte de fraude financiero. Algunos bancos necesitan ese número de caso para revertir un cargo. Luego presente en IdentityTheft.gov, el sitio de la FTC, que genera un reporte de robo de identidad y un plan de recuperación que los bancos y acreedores aceptan como evidencia.

Llame a Washington Adult Protective Services al 1-877-734-6277 (TTY 1-833-866-5595), en todo el estado, con intake en línea a cualquier hora, y se aceptan reportes anónimos. No detendrán las transferencias, el banco acaba de hacer eso, pero documentan el caso, conectan a su padre o madre con apoyo, y vigilan patrones que se repiten. Si su padre o madre vive en un centro con licencia y hay un miembro del personal involucrado, llame también al Long-Term Care Ombudsman al 1-800-562-6028 y a la línea estatal de licencias al 1-800-562-6078.

Los estafadores a menudo vuelven a entrar en cuestión de horas. Restablezca las contraseñas del correo y del banco. Elimine cualquier número de teléfono o contacto de alerta que el estafador haya agregado. Si entraron a través de una cuenta de correo compartida, separe las cuentas. Pida al banco que elimine cualquier beneficiario nuevo o instrucción de transferencia agregada recientemente.