Primero detenga el dinero. La investigación viene después.

Con un fraude activo, solo el banco puede detener las transacciones pendientes en los próximos 90 minutos. Adult Protective Services investiga y sí importa, pero es más lento. Empiece por el banco, luego las agencias de crédito, luego la policía, en ese orden, y después avise a Adult Protective Services para que quede documentado.

Llame a la línea de fraude del banco y pida una retención de protección al adulto mayor

Los bancos de Washington tienen una retención específica por explotación financiera del adulto mayor, distinta de las retenciones de fraude comunes. El guion. "Llamo en nombre de mi padre/madre de edad avanzada. Creo que su cuenta fue comprometida por una estafa activa. Pido una retención de protección al adulto mayor y una revisión de todas las transacciones de los últimos 30 días." El banco puede marcar la cuenta, frenar o revertir transferencias pendientes y coordinar con el WA Department of Financial Institutions. La mayoría de los bancos retiene de 5 a 30 días las transacciones sospechosas de adultos vulnerables. Pida por escrito el número de caso y el nombre del representante. Si el representante se niega o no conoce el término, pida un supervisor del departamento de fraude.

Congele el crédito en las tres agencias

Gratis, en línea y de inmediato. Cada agencia por separado. Equifax, Experian, TransUnion. O por teléfono. Equifax 1-800-685-1111, Experian 1-888-397-3742, TransUnion 1-888-909-8872. Congelar el crédito impide que abran cuentas nuevas a nombre de la persona mayor. Toma unos 10 minutos por agencia. Puede levantarlo más adelante cuando lo necesite. Guarde los PIN del congelamiento.

Ponga una denuncia policial y el reporte de la FTC

Llame a la línea de no emergencia de la policía local y pida poner una denuncia por fraude financiero. Algunos bancos necesitan el número de caso para un reembolso. Luego presente el reporte en IdentityTheft.gov, el portal de fraude al adulto mayor de la FTC, que genera un Identity Theft Report que usted puede entregar al banco y a los acreedores. La mayoría de los bancos acepta este reporte como prueba para disputar el fraude.

Después llame a Adult Protective Services para documentar

Washington Adult Protective Services () en 1-866-363-4276 (1-866-ENDHARM). En todo el estado, las 24 horas. APS no va a detener las transferencias pendientes, eso lo acaba de hacer el banco. APS documenta el incidente, conecta a la persona mayor con servicios (evaluación de capacidad, apoyo contra estafas) y marca el caso para vigilar patrones que se repitan. Se aceptan reportes anónimos.

Cierre la vía de ataque antes de la próxima llamada

Lo que vemos es que las estafas vuelven a entrar a las pocas horas de ser bloqueadas. Cambie todas las contraseñas del correo y del banco. Quite cualquier número de teléfono que el estafador haya agregado a las alertas de contacto de la cuenta. Si la estafa empezó por una cuenta de correo compartida, separe las cuentas y cambie los accesos. Pídale al banco que quite cualquier nuevo beneficiario o instrucción de transferencia agregados en los últimos 30 días.

Después de la hora inmediata

Cuando la crisis se retrase o se estabilice, va a tener tiempo. Haga el cuestionario estándar para recibir opciones elegidas para el camino más largo. Elegibilidad para COPES, su AAA, apoyo para el cuidador familiar, qué dejar listo antes de la próxima ronda.

Estos guiones están parafraseados de cuidadores que pasaron por estas situaciones en r/dementia, r/AgingParents, ALZConnected y AARP. No son asesoría legal ni médica. El LTC Ombudsman, su AAA y la línea de ayuda de Alzheimer's son gratis y pueden orientarlo sobre los detalles de su situación.